Rôle d’information et de conseils auprès des opérationnels

Comme vu précédemment, le RRH a aussi un rôle de conseil et de support auprès des opérationnels de son entreprise. Il est donc important pour lui d’effectuer les tâches suivantes :

• Répondre aux demandes des opérationnels sur les différents domaines RH : droit du travail, droit social, formation, recrutement, gestion des carrières, rémunération.
• Conseiller et assister les responsables de l’entreprise en matière de gestion des ressources humaines.

Mise en place des projets RH

La mise en place de la stratégie RH qu’il aura défini au préalable devra passer par la mise en place de différents projets RH. Pour ce faire, le RRH devra :

• Mener les projets RH qui découlent de la stratégie RH donnée par la direction (réorganisation interne, mise en place du SIRH, …).
• Coordonner les activités, suivre et contrôler leur mise en place.
• Mettre en place les outils de suivi et de reporting RH.

Gestion administrative du personnel

Le Responsable Ressources Humaines doit aussi superviser l’ensemble des équipes RH et donc superviser l’ensemble de la gestion administrative. Pour ce faire, il devra :

• Préparer l’ensemble des documents obligatoires en termes de gestion du personnel (contrats de travail, cotisations sociales, …).
• Tenir à jour les dossiers des candidats.
• Elaborer les tableaux de bords sociaux.
• Superviser la gestion de la paie.
• Garantir le respect des règlementations sociales et légales liées aux domaines RH.

L’environnement relationnel du Responsable Ressources Humaines

Le Responsable Ressources Humaines peut être amené à interagir avec différents services et personnes, que cela soit en interne comme en externe.

Les relations internes à l’entreprise

Au sein de l’entreprise, le Responsable Ressources Humaines est amené à travailler avec l’ensemble du personnel. En effet, il sera le lien entre la direction et les collaborateurs.

C’est lui qui, après avoir défini la stratégie et politique RH avec la direction, mettra en place ses stratégies et politique auprès des collaborateurs de l’entreprise.

Les relations externes à l’entreprise

De plus, le RRH peut être amené à avoir des relations avec des prestataires externes :

• Cabinet de conseil en stratégie RH.
• Cabinet de recrutement.
• Les entités juridiques et sociales.
• Les prestataires informatiques.
• Les assureurs santé / prévoyance.
• Les OPCA pour la formation.
• Les prestataires de paie […].

Les prestataires, avec lesquels il sera amené à travailler, dépendront de son périmètre d’action dans la société.

Les compétences humaines

Un Responsable Ressources Humaines doit avoir les qualités humaines suivantes :

• L’écoute.
• La bonne communication orale et écrite.
• Être force de proposition et de conviction.
• La compréhension.
• La capacité d’adaptation.
• Le sens de la discrétion et de la confidentialité.
• La capacité à travailler en équipe.
• Être polyvalent.

Les compétences professionnelles

Voici quelques compétences professionnelles qu’un RRH doit avoir pour pouvoir être le plus performant possible dans son poste :

• Maîtrise de tous les domaines de la gestion des Ressources Humaines : Recrutement, formation, droit social et droit du travail, gestion des carrières, paie, ….
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à rédiger des comptes rendus et de tenir à jour des tableaux de bord.
• Maitrise des outils spécifiques à la gestion des ressources humaines.
• Capacité à manager une équipe.